退換貨品 ( 只限Loveskin Shop訂單 )

Loveskin Shop為你提供優質的貨品及售後服務，更為每件貨品提供「30⽇退款購物保障」，你可於Loveskin Shop送貨後30⽇內將貨品完整退回，Loveskin Shop即悉數退回款項。

退貨退款的有效處理期為每件貨品收貨⽇算起30⽇內 ( 按「訂貨已付運」電郵中的發貨⽇期開始計算 )，退回貨品前請先通過聯繫我們⾴⾯與我們聯絡，查詢退貨⼿續程序，然後連同要退回的貨品及送貨單⼀併寄回，以便紀錄。

**如客⼈沒有於退回貨品前聯繫我們，Loveskin Shop會收取該訂單總計的50%作為⼿續費。

退回的貨品必須為完整未開盒的狀態，玫麗網保留拒絕以下狀態的貨單退貨退款之權利：

• 貨品完好無缺 和 保留貨品的原有包裝
• 任何打折、特別優惠、推廣產品、套裝、最後出清品及清貨產品
• 於貨品說明⾴註明不接受退換的貨品
• 貨收到貨品後起計不超過30天
• 連同收據

退款會安排退回到原來付款的⽅法及⼾⼝。注意，顧客須負責退回貨品的所有運費。

⼀個訂單只限退回⼀次及包裝在同⼀個包裹內，如分開退回，只會記錄到第⼀次之退回物件。


更換貨品

抱歉，⽬前我們並未有提供調換貨品的服務，但你可選擇退回已購買的產品。( 請參考退回貨品 ) 請先通過聯繫我們⾴⾯，索取退貨單號碼，然後連同要退回的貨品及送貨單⼀併寄回。注意，我們將不負擔顧客退回貨品的所有運費。


損壞貨品

如發現產品有滲透或破損，請保留送貨盒及有關包裝，並提供以下資料給我們，我們會盡快為您跟進及處理﹕

•送貨紙箱的外觀圖片（須清楚看到外箱有否破損）
•送貨紙箱的內箱圖片（須看到⽤以保護產品的泡泡膠或充氣包裝）
•有滲透或破損的產品圖
•產品QR碼


誤送貨品

所有貨品包裝付運前會經包裝⼈員再次檢查，如確實是誤送貨品，請連同要退回的貨品（ 在未開封的情況下 ）及 送貨單⼀併寄回，我們將盡快重新付運正確貨品給你。在退會誤送產品前，請先通過聯繫我們⾴⾯把你的訂單編號發送給我們，並索取退貨單號碼以完成整個程序。


退款安排

所有退回的貨品必須為完整未開盒的狀態。詳情請細閱退貨退款部份以接收詳細資訊。⼀般情況，退款由處理當⽇起約四
星期內可發回來的付款的⽅法及⼾⼝。

選擇以「貨到付款」的訂單，退款將以網上現⾦券形式退回 ( Loveskin Shop會發您⼀個相等於退貨款項的推廣編號以⽤作下次購物時抵扣貨款 )。在任何情況下，已交付的「貨到付款」的⼿續費並不可退回。

如果你提供的地址不正確、發送失敗或拒絕接收 ( 如拒絕⽀付稅收的問題 ) ⽽造成的訂單無法送達，退款均會收取相關費⽤，詳情請參閱「無法送達」部份。如果你懷疑訂單遺失，請在60天內與我們聯絡跟進，詳情請參閱「郵遞遺失」部分。

關於退貨退款的安排，如有任何爭議，Loveskin Shop保留最終決定權。